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Antworten auf die häufigsten Fragen

Sind alle Produkte neu und originalverpackt?

Ja, alle angebotenen Artikel sind neu und originalverpackt. Wir verkaufen keine Ausstellungsstücke und keine B-Ware.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer und kommen noch Versandkosten hinzu?

Sämtliche angegebenen Preise sind Endpreise inkl. MwSt.

Bei Lieferung innerhalb Deutschlands fallen zusätzlich Versandkosten an. Eine Übersicht über unsere Versandkosten findest du hier.

Bei einigen Zahlungsweisen werden darüber hinaus Gebühren fällig. Eine Übersicht über diese Gebühren findest du hier.

Warum ist Camping Wagner so günstig?

Wir geben unsere niedrigen Einkaufspreise und Kostenvorteile direkt an dich weiter. Diese Kostenvorteile erzielen wir durch unsere hohen Abnahmemengen und durch Einsparung von Ladenmiete & Werbekosten.

Wie kann ich bestellen?

Bestelle einfach und bequem direkt über unsere Webseite oder wende dich sich telefonisch an unsere kompetente Kundenbetreuung (Tel. 06043 4031-200).
Gerne kannst du auch per E-Mail bestellen. Schicke dazu einfach eine E-Mail mit deiner Liefer- und Rechnungsadresse inkl. Telefonnummer und gewünschter Zahlungsart an: info@campingwagner.de

Wie finde ich mein Wunschprodukt?

Am besten verwendeest du dafür die Suchfunktion. Gib bitte dort einfach den gesuchten Gerätenamen oder die Typenbezeichnung ein und du bekommst eine Liste der gefundenen Produkte. Oder nutze die Navigationsleiste auf der linken Seite um alle verfügbaren Produkte einer Kategorie angezeigt zu bekommen.

Ich kann mein Wunschprodukt nicht in ihrem Sortiment finden, was nun?

Wenn du dein Wunschprodukt in unserem Shop nicht finden können, wende dich einfach telefonisch an unsere Kundenbetreuung (Tel. 06043 4031-200).

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Wenn du deine Bestellungen mit einem Kundenkonto getätigt haben, senden wir dir automatisch bei jeder Statusänderung eine E-Mail, außerdem kannst du deine aktuellen Bestellungen jederzeit unter "Mein Konto" einsehen. "Mein Konto" findest du in der oberen rechten Bildschirmecke unterhalb des Warenkorbs.

Falls du deine Bestellung als Gast getätigt hast, kansnt du deinen Bestellstatus jederzeit telefonisch bei unserer Kundenbetreuung (Tel. 06043 4031-200) erfragen. Halte hierfür bitte deine Bestellnummer bereit.

Ist eine vorherige Termin- und Uhrzeitabsprache möglich?

Eine telefonische Termin- und Uhrzeitabsprache ist bei Großgeräten bzw. bei einem Versand per Spedition möglich. Die ausliefernde Spedition wird sich in diesem Fall wenige Tage nach Versand telefonisch bei dir melden und einen Liefertermin mit dir vereinbaren.

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Ja, du kannst bei der Bestellung eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.

Ist auch eine Lieferung ins Ausland möglich?

Wir versenden zurzeit nur nach Österreich und Deutschland. Eine Übersicht über unsere Versandkosten findest du hier. Wir geben dir natürlich auch gerne telefonisch Auskunft über die Höhe der Versandkosten. Wende dich dazu bitte an unsere Kundenbetreuung (Tel. 06043 4031-200).

Wann wird mir die Ware zugestellt?

Die Anlieferung erfolgt in der Regel Montag bis Freitag zwischen 08:00-16:00 Uhr.

Was muss ich bei der Zustellung per Spedition beachten?

Bitte überprüfe e bei Anlieferung der Ware sorgfältig die Verpackung der Geräte. Sollte die Verpackung Beschädigungen aufweisen, notiere diese unbedingt auf den Lieferdokumenten und lassen dir eine Kopie aushändigen.

Das dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird von diesen Hinweisen selbstverständlich nicht berührt. Es handelt sich um eine Bitte von Camping Wagner um deine Mithilfe. Eine Verletzung dieser Hinweise hat keinerlei Auswirkung auf die dir als Kunden zustehenden gesetzlichen Rechte insbesondere des gesetzlichen Widerrufsrecht oder der Rechte aus Gewährleistung.

Setze dich im Falle eines Transportschadens bitte telefonisch (06043 4031-200) oder per E-Mail info@campingwagner.de mit uns in Verbindung.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Alle Geräte werden mit dem vom Hersteller beworbenen Zubehör versendet.

Was passiert wenn ich mehrere Artikel bestelle und nicht alle lieferbar sind?

Wenn du wünscht können wir eine Teillieferung gegen einen Aufpreis veranlassen. Bei Geräten unter 30kg beträgt dieser Aufpreis 4,95 EUR und bei schwereren Geräten 29,95 EUR. Falls du eine Teillieferung wünscht, gib das bitte bei deiner Bestellung im Kommentarfeld mit an oder wende dich telefonisch an unsere Kundenbetreuung (Tel. 06043 4031-200).

Wie kann ich meine Ware bezahlen?

Du kannst deine Ware entweder per Vorkasse (Überweisung auf unser Konto), per Nachnahme (Barzahlung direkt an den Fahrer der Spedition / des Paketdienstes) oder per PayPal (PayPal Account: paypal@campingwagner.de) bezahlen.

Des Weiteren bieten wir dir, in Kooperation mit der TARGOBANK, die Möglichkeit einer Online-Finanzierung an.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Eine Übersicht über unsere Versandkosten kannst du hier einsehen oder bei unserer Kundenbetreuung (Tel. 06043 4031-200) erfragen.

Werde ich über den Zeitpunkt der Warenlieferung benachrichtigt?

Du bekommst eine E-Mail, nachdem die Ware von uns versendet wurde. Bei Versand per Paketdienst erfolgt die Auslieferung ca. am nächsten Werktag. Bei Versand per Spedition setzt sich der Auslieferungsspediteur wenige Tage nach dem Versand telefonisch mit dir in Verbindung um den genauen Zeitpunkt der Auslieferung zu besprechen.

Wie wird mir die Ware zugestellt?

Alle Geräte werden entweder per Spedition oder per Paketdienst ausgeliefert. Bei Speditionsversand erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante. Alternativ kannst du beim Versand per Spedition unseren Vertrageservice hinzubuchen, wodurch die Geräte bis zum Verwendungsort (egal ob Keller oder Dachgeschoss) vertragen werden.

Was passiert bei einem Transportschaden oder bei einer Funktionsstörung des Gerätes?

Bitte überprüfe bei Anlieferung der Ware sorgfältig die Verpackung der Geräte. Sollte die Verpackung Beschädigungen aufweisen, notiere dir diese unbedingt auf den Lieferdokumenten und lasse dir eine Kopie aushändigen.

Das dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird von diesen Hinweisen selbstverständlich nicht berührt. Es handelt sich um eine Bitte von Camping Wagner um deine Mithilfe. Eine Verletzung dieser Hinweise hat keinerlei Auswirkung auf die dir als Kunden zustehenden gesetzlichen Rechte insbesondere des gesetzlichen Widerrufsrecht oder der Rechte aus Gewährleistung.

Bitte setze dich im Falle eines Transportschadens oder einer Funktionsstörung bitte telefonisch (06043 4031-200) oder per E-Mail info@campingwagner.de mit uns in Verbindung. Unsere Service-Mitarbeiter werden umgehend alles nötige veranlassen, um die Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

Welches Widerrufsrecht habe ich?

Du hast das gesetzliche Recht auf Widerruf. Widerrufsbelehrung